Прием специалистов

В Аверии работают ветеринарные врачи-терапевты, дерматолог, офтальмолог, хирурги, эндоскопист, лаборанты, ветврачи УЗИ, стоматолог, ортопеды, диетолог. Внешним видом питомцев занимается грумер.

⠀
В разделе консультации мы отвечаем на вопросы онлайн. Но большинство проблем, с которыми сталкиваются питомцы и владельцы требуют осмотра вживую. Тогда мы рекомендуем прийти на прием.

Виды приёмов

Первичный приём — первое обращение пациента к конкретному ветеринарному врачу с конкретной проблемой.
⠀
Врач осматривает питомца, собирает данные о жизни и здоровье, назначает препараты или дополнительные анализы. Если для корректировки или продолжения лечения нужны дополнительные визиты в клинику, то владельца запишут на повторный прием.

Повторный приём — последующие обращения к данному ветврачу с той же проблемой в течение шести месяцев с момента первичного обращения.
⠀
За полгода многое может произойти в жизни питомца, в том числе и изменение состояния здоровья. Поэтому спустя полгода при обращении по «старой» проблеме прием вновь считается первичным.

⠀
В некоторых случаях прием вовсе не требуется. Например, когда нужны комментарии по лечению или содержанию без участия питомца. Либо, получив небольшую информацию по лечению питомца, владельцы отказались от дальнейших манипуляций. Такая встреча будет считаться консультацией.
⠀
Консультация по документам – еще один формат встречи с ветеринарным врачом. Он для клиентов, которые пришли на приём без питомца и хотят получить консультацию наших специалистов по документам, результатам анализов и обследований, произведенных в сторонних учреждениях.
⠀
Записаться на консультацию нельзя. Врач сам определяет, к какой категории (прием или консультация) отнести визит владельца исходя из затраченного времени, сложности обращения и объема оказанной помощи.

Терапевт или узкий специалист. К кому записываться?

С выбором ветврача, который требуется для разрешения проблемы со здоровьем питомца может помочь логика, администратор клиники или терапевт.
⠀
Если проблема с глазом, ясно, что нужен офтальмолог, с хромотой – невролог, с шерстью – дерматолог. Но таких явных случаев, когда владелец сам может определить, какой врач требуется не так много, судя по нашей практике. Без сомнений, лишь к одному специалисту владельцы всегда записываются без промахов – к грумеру!

⠀
При записи на прием по звонку владелец рассказывает суть проблемы. Администратор предлагает время для записи, направляет к тому ветеринарному врачу, который требуется и определяет ориентировочную длительность приема. Этот вариант удобен тем, что, если питомцу может потребоваться УЗИ или другое исследование, то администратор выберет такое время, чтобы все нужные специалисты были свободны к моменту визита.

В большинстве случаев владелец все же сначала попадает к терапевту. Один и тот же симптом говорит о десятке заболеваний. А набор симптомов, условия содержания, ранее перенесенные заболевания помогают врачу определить характер проблемы. Иногда, чтобы определить, к какому врачу направить питомца, нужно пройти дополнительные обследования: анализы крови, кала, мочи, рентген, УЗИ, МРТ, соскоб, мазок, эндоскопические процедуры. Терапевта можно назвать детективом в ветеринарной сфере.

Запись к ветеринарному врачу на приём

Записаться к большинству врачей можно с 9:00 до 19:30. В остальное время питомцев принимаем в порядке живой очереди.

Записаться можно по телефону 8(8442)344-344 или через сайт.

Сначала выбираете филиал, для удобства мы добавили раздел с картой, чтобы вам не пришлось дополнительно искать местонахождние компании.

Затем нужно выбрать сотрудника, специальность врача, услугу или комплексную программу обследования Check-up. На эти программы действуют постоянные скидки.

После выбора даты и времени оставьте контактные данные и вам перезвонит администратор, для подтверждения записи. Без звонка запись недействительна!

Экстренные пациенты принимаются вне очереди. В этом случае время приема может быть скорректировано.

Свободное время является приблизительным. Большая часть приёмов в клинике длится менее 30 минут, потому предусмотрено именно такое деление. По факту прием может длиться от 15 минут до трех часов.

Документы

Ветклиника предоставляет услуги на основании договора-оферты. При первом обращении просим вас обязательно иметь при себе паспорт. Заключение договора – не наша прихоть, а требование законодательства Российской Федерации.
⠀
Перед осуществлением каких-либо манипуляций с питомцем за исключением первичного осмотра, владельцу будет предложено подписать Добровольное информированное согласие или Добровольный информированный отказ от ветеринарных услуг.
⠀
После оформления документов владелец получает доступ к личному кабинету. В нем отражаются счета из магазина и клиники, медкарты, назначения врача, рентген-снимки, результаты анализов, а также баланс своего счета.

Можно пользоваться им с компьютера, открыть на смартфоне мобильную версию или скачать приложение. В нем кроме личного кабинета отображаются действующие скидки на услуги клиники.

Ссылка для скачивания приложения на Android

Ссылка для скачивания приложения на IOS

Пополнить ваш баланс может любой человек, который знает номер телефона владельца и имеет под рукой гаджет с интернетом.
Оплатить счет за лечение или покупку в магазине можно с этого счета. Без карт и наличных. На нем можно хранить средства, предназначенные на содержание питомца.

Специалисты ветклиники

Когда в коллектив приходит новый специалист, он всегда начинает с должности ассистент ветеринарного врача, невзирая на успехи и достижения в профессиональной сфере. Это необходимо для знакомства со стандартами клиники. После аттестации занимает соответствующую знаниям и опыту должность.

В разделе «Коллектив» можно прочитать о враче, с которым питомцу предстоит встретиться. Посмотреть дипломы и сертификаты врачей-ветеринаров. Ознакомиться с персональными отзывами. Мы публикуем все - положительные и отрицательные. Будем благодарны, если после визита и вы оставите свой!