Чепепаха постоянно пищит

Здравствуйте. Красноухой черепашке около 2,5 лет. Живут вдвоем.(пол не различаю ни у одной особи). Последние 1,5-2 недели одна из них начала пищать. Сначала редко, теперь часто: каждые 3-5 минут. Иногда несколько раз в минуту. И днем и ночью. Внешне не обнаружил никаких травм, повреждений и пр. Глаза не открывает. Воспаление глаз не выявил. С начала зимы сильно снизилась активность, практически перестали есть: 1-2 гамаруса за 4-5 дней. Вторая черепашка более активна. По крайней мере вижу её перемещения по аквариуму. Сухой островок есть, добавляю метиленовый синий, вода отстаивается до 3 дней, минеральный корректор, кормлю гамарусом и подкармливаю рыбой, УФ лампы нет. Какие варианты диагностирования я могу провести дома или нужно превезти её на осмотр/лечение? Благодарю за ответ.