Ошибка лаборатории

Здравствуйте,прошу помочь разобраться с явной ошибкой,или халатным отношением лаборанта Кравцова Г.В. Ситуация такая. Вчера 19 апреля 2019 года,я Пащенко Е.В. в 9-00 принесла анализ кала своего кота.Хочу подчеркнуть,кал просто кишащий глистами,которые видны были даже на поверхности не вооружённым глазом..Своих питомцев я глистогоню каждые 2-3 месяца. Последний раз обработали 5 апреля каплями на холку инспектор тотал .Поэтому была шокирована,когда увидела живые глисты в кале у кота. Для этого ,не откладывая,повезла анализ для выяснения вида гельминтов ,чтоб подобрать нужное лекарство.Дабы не навредить животному,подбирая его самостоятельно.Каково же было моё удивление,когда я получила результаты лабораторного исследования...которые показали ,что в кале ничего не обнаружено,кроме присутствия белых гранул наполнителя, обильное количество спресованной шерсти.

Хочу обратить ваше внимание ,что белыми гранулами мы не пользуемся. А только древесным наполнителем. Значит анализы перепутаны с анализом другого животного. Что в итоге приведёт ,к тому,что здоровое животное будут пичкать лекарствами от глистов.А мой кот не будет пролечен вовсе.И заразит остальных питомцев.

Можно проверить камеры наблюдения от момента принятия анализа до начала работы с ним.Когда была допущена ошибка в работе лаборанта. Я находилась ещё там ,когда администратор понесла анализ в лабораторию. Он был упакован в баночку и в сиреневый пакет.Что будет хорошо видно. Анализ стоит 493 руб. Получается я их потратила впустую. Мне же надо опять его будет повторить. Мы являемся вашими постоянными клиентами не первый год. Прошу вас разобраться в этой сложной ситуации. И помочь мне.